منصات التجارة الإلكترونية
تحديد أفضل منصة من منصات التجارة الإلكترونية المتنوعة والمتوافرة عبر شبكات الإنترنت أمر ليس بالسهولة البالغة كما يعتقد الكثيرين حيث أن تنفيذ هذا الأمر أصبح تحدي قوي أمام كثير من رائدي الأعمال والتجار بوجه عام وجميع الراغبين في بدأ العمل بهذا المجال المرموق سواء متخصصين في بيع المنتجات والسلع أو تقديم الخدمات بشكل إلكتروني أو غيره من المهام الأخرى ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية
إن كنت واحد من هؤلاء إذن هذا الموضوع هو لك حيث أننا سنعطيك تعريف تفصيلي لمنصة التجارة الإلكترونية وفوائدها وأهم المعايير التي يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار أفضل منصة إلكترونية أو إنشائها بوجه عام.
منصات التجارة الإلكترونية
في بداية حديثنا عن منصات التجارة الإلكترونية علينا أن نذكر أنها عبارة عن حلول شاملة قادرة على السماح لأصحاب الأعمال والتجار بوجه عام لبيع الخدمات الخاصة بهم عبر الإنترنت والمنتجات أيضاً بشكل سلس للغاية.
كما أن هذه المنصات تعطي الأفراد إمكانية إدارة جميع الأعمال المتعلقة بها بسلاسة تامة.
كل هذا وأكثر يتم في مكان واحد فقط.
ومن الجدير بالذكر وجود منصات مخصصة لتصميم المتاجر الإلكترونية.
فهذه المنصات تسعى إلى تقديم حلول مذهلة لمجال التجارة الإلكترونية معتمدة على أسلوب البرمجيات.
مثال على ذلك، خدمة Saas
خدمة Saas
هذه الخدمة استطاعت أن تطرح جيل حديث من البرمجيات الخاصة بالأعمال.
هذا الجيل قادر على خلط كل الوظائف الخاصة بالتجارة والأعمال المطلوبة ودمجها مع بعضها البعض لكي يقوم بوضعها داخل منصة واحدة إلكترونية وذلك من خلال النموذج الخاص بالبرمجيات.
هذا الأمر يتم من خلال الاستعانة بالبيانات التي يتم إمدادها بها بالإضافة إلى الأساس القادر على توحيد التطبيقات الخاصة بالأعمال مما يمكن الجميع من عمل تجارب إلكترونية مرتبطة ببعضها البعض وتتمتع بالتخصص والجاذبية
ونتيجة لكل هذا يتمكن تجار التجزئة ورواد الأعمال من القيام بإدارة الأعمال الخاصة بالبيع.
بالإضافة إلى أنهم يتمكنون أيضاً من إدارة جميع الوظائف والعمليات المتعلقة بها كل هذا وأكثر يتم من خلال استخدام المنصات الإلكترونية.
منصات التجارة الإلكترونية توفر لك ميزة الاتصال بجميع القنوات الخاصة بعمليات البيع التي تملكها.
إن كانت هذه القنوات عبارة عن مواقع تواصل اجتماعي على سبيل المثال:
فيس بوك
انستجرام
سناب شات
أو إن كانت أي قناة أخرى وهذا يتم عن طريق النظام المركزي الخاص بالأوامر وإدارة المخزون.
تستطيع أن تقوم بتلبية جميع المطالب بأعلى درجة من الكفاءة عبر منصتك الإلكترونية وقنوات المبيعات الخاصة بك أيضاً في آن واحد.
بعد أن اكتشفنا التعريف التفصيلي لمفهوم المنصة الإلكترونية.
حان وقت التعرف على فوائد امتلاكها من قبل أي تاجر أو رائد أعمال وأهميتها لتحقيق أعلى استفادة ممكنة من خلالها.
أهمية منصات التجارة الإلكترونية
فيما سبق وعندما اتخذ قرار التحول الإلكتروني وبدأ البيع من خلال الإنترنت لم يكن هذا القرار سهل بالنسبة للتجار وأصحاب الأعمال.
وذلك عائد إلى عديد من الأسباب، أبرز هذه الأسباب هو أن العمل من خلال نظام مركزي كأجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية الذي يمتاز بقدرته على إتمام كافة الأعمال بالإضافة للمهام المطلوبة، كان يتطلب خبرة معينة من أجل تنفيذ العمليات بطريقة سهلة وأكثر فاعلية داخل منطقة واحدة، وأغلب التجار وأصحاب الأعمال كانوا لا يملكون هذه الخبرة في بداية الأمر.
ولكن اختلف الأمر بعد ذلك، حيث أنهم أصبحوا يملكون خبرة واحترافية بالغة في هذا المجال والتعامل مع الشبكات الإلكترونية.
واكتشفوا أن امتلاك متجر إلكتروني لإتمام البيع من خلاله أسهل بكثير من البيع في العالم الواقعي.
ولكن يأتي السؤال هنا ما هي الأهمية البالغة لاستخدام المنصات الإلكترونية؟ وكيف يتمكنون التجار وأصحاب الأعمال من تحقيق أعلى استفادة من خلالها؟
إليكم أهم هذه الميزات للمنصات الإلكترونية التي تجعل كل تاجر أو صاحب أعمال في حاجة ماسة إلى تلك المنصات:
تمكن العملاء من إصدار تجارتهم الإلكترونية دون أن يتطلب الأمر منهم أي خبرات في مجال البرمجة.
توفر خاصية معالجة جميع المدفوعات والطلبات من خلال الإنترنت.
المنصات الإلكترونية قادر على التعامل تلقائياً مع أي تجديدات أو القضايا الأمنية أو الاستضافة للبيانات الخاصة بك بالإضافة إلى بيانات العملاء أيضاً وتوفير أقصى درجات الحماية الممكنة.
تقوم بإدارة الشحن والإعدادات الخاصة بالضرائب وجعله أكثر سهولة.
تدعم خاصية إنشاء المحتوى حيث يمكنك إنشاء المنشورات الخاصة بالمدونة وعمل الصفحات المقصودة التي تفضلها.
متاح ميزة تخصيص الخيارات الخاصة بالسيو (تحسين محركات البحث).
متوفر خواص للتسويق حيث أنها متاحة من أجل زيادة التحويلات وتعزيزها على سبيل المثال القسائم وبطاقات الهدايا.
ميزة تواصل المبيعات وتكاملها ذو القنوات المتعددة مثال على ذلك البيع عبر فيس بوك أو البيع من خلال ايباي أو البيع من خلال أمازون.
توافر أنظمة قوية حيث تكون بمثابة تقارير قادرة على مراقبة النجاح الذي يحصل عليه المتجر الإلكتروني والكشف عن أي مشكلات.
ويوجد ميزات متعددة أيضاً تجعل استخدام منصات التجارة الإلكترونية من الحلول المثالية بالنسبة للكثير لقيام أصحاب الأعمال والتجار بممارسة عمليات البيع الخاصة بهم من خلال الإنترنت بأمان تام وسهولة بالغة.
وإن كانوا لا يملكون أي خبرة سابقة في المجالات التقنية والتعامل مع الإنترنت.
أهم الإرشادات اللازمة عند اختيار أفضل منصة إلكترونية
بعد التعرف على كل ما سبق واكتشاف أهمية منصات التجارة الإلكترونية بالنسبة لكل تاجر أو صاحب عمل يرغب في تقديم خدمة معينة للجماهير.
حان وقت التعرف على أهم الإرشادات اللازم أخذها في الاعتبار عند اختيار أفضل منصة إلكترونية حيث يوجد عدد من المقومات والعناصر التي تميز منصة إلكترونية عن منصة إلكترونية أخرى.
فأنت كصاحب عمل أو تاجر سيمكنك من خلال معرفة أهم الإرشادات اللازمة عند اختيار أفضل منصة إلكترونية من تحديد نقاط القوة التي يجب أن تتمتع بها أي منصة إلكترونية ونقاط الضعف التي يجب تجنبها في منصتك الإلكترونية وإن اكتشفتها في منصة معينة ستعلم أن كفاءتها رديئة.
تستطيع أن تقوم بتقييم هذا الأمر من خلال الإرشادات الرئيسية التالية، على سبيل المثال:
المعايير التي تقوم بفرضها المنصة الإلكترونية
ميزات المنصة التي تجعلها في مكانة أفضل من منافسيها.
الخيارات التي توفرها المنصة ووسائل الدفع.
نوع القوالب التي تقوم المنصة بإتاحتها.
سلاسة في الاستخدام
خدمة الدعم التي تقوم المنصة بتوفيرها.
الخطط الخاصة بالأسعار
خاصية التكامل مع المزودين للخدمات الأخرى
ومعايير أخرى كثيرة تستطيع من خلالها مقارنة المنصات الإلكترونية ببعضها البعض وتحديد ما هي المنصة الأنسب.
وإن كنت تسعى أنت إلى إنشاء منصات إلكترونية للمجال الخاص بك لابد أن تعلم أن هذه المعايير في غاية الأهمية.
لذا عليك أن تهتم بوضعها في منصتك الإلكترونية على أكمل وجه.
إن كنت ترغب في معرفة المزيد عن مجال التجارة الإلكترونية أو منصات التجارة الإلكترونية وأهميتها في سوق العمل أو أي أمر آخر ذو صلة أو إن كانت تواجهك مشكلة ما حيال هذا الأمر، إذن لا تدع الفرصة تفوتك وتواصل معنا وسنقوم بوضع إجابات تفصيلية لك لكل ما يدور في خاطرك وحل أي مشكلة تواجهك على الفور من خلال فريق الدعم المتخصص الخاص بنا والمتاح على مدار الساعة.
اقرأ المزيد
إرسال تعليق